陕西星空于梦网络科技有限公司隐私政策
发布日期：2025年9月1日
生效日期：2025年9月1日
引言
陕西星空于梦网络科技有限公司（以下简称“我们”、“星空于梦”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，并承诺尽全力保护您的隐私和安全。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您清晰地说明，在您使用我们的网站、网络游戏、移动应用及相关服务（以下简称“本服务”）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的个人信息权利。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。
如果您有任何疑问，请通过本政策文末提供的方式与我们联系。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
- 帮助您完成账号注册与登录
- 为使用我们的核心游戏功能或网站会员功能，您需要注册账号。在注册时，您可能需要提供手机号码、电子邮箱地址，并设置账号密码。我们通过短信或邮件的方式为您完成注册验证。
- 您也可以使用第三方账号（如微信、QQ、Apple ID）一键登录，此时我们会从第三方处获取您授权共享的账号信息（如头像、昵称、OpenID），用于快捷登录。
- 向您提供游戏及网络服务
- 实名认证：根据国家有关法律法规，我们需要收集您的姓名和身份证号码，对接权威数据源进行实名认证，并以此作为防沉迷措施的基础。
- 游戏过程信息：为保障游戏的公平性和安全运行，我们会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、物品日志、游戏对局信息、聊天记录（为过滤不良信息）、好友关系、成就信息等。
- 设备信息：我们会收集您的设备标识符（如IMEI、OAID、IDFA）、设备型号、操作系统版本、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、IP地址等信息，用于实现游戏功能、排查崩溃和兼容性问题、保障账号安全（如异常登录识别）及进行反作弊。
- 为您提供充值消费与客户支持
- 当您进行充值消费时，我们会记录您的充值记录、消费记录、虚拟货币、道具等虚拟资产信息，以便您查询交易明细并享受售后服务。
- 当您联系我们的客服时，我们需要您提供必要的个人信息（如账号信息）以核验身份，并可能会记录您与客服的沟通记录，以便为您解决问题和改善服务质量。
- 改善和优化我们的服务
- 我们可能会收集您如何使用我们服务的统计数据（如功能使用频率、错误报告），这些信息通常是去标识化、聚合性的，无法识别特定个人，用于分析业务情况、优化产品体验。
- 安全保障
- 我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险，以保护您、我们的其他用户和公司自身。
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过Cookie，我们可以记录您的登录状态、偏好设置等。
您有权通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受我们服务的最佳体验。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会将您的个人信息出售给任何公司、组织或个人。我们仅在以下情况下共享您的信息：
- 征得您明确同意后：获得您的明确授权后，我们会与其他方共享您的信息。
- 与授权合作伙伴共享：为了必要的目的，我们可能会与为我们提供服务的合作伙伴（如云服务器供应商、客服外包、数据分析服务商、支付机构）共享信息，但他们只能出于为我们提供服务的目的使用信息，且受本政策约束。
- 基于法律要求：根据法律法规规定、诉讼、司法机关或政府主管部门强制性要求，我们可能会披露您的信息。
- 公司合并、收购或破产清算：如发生此类情况，您的个人信息可能会被转移，我们将要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策约束。
四、 我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合行业标准的安全防护措施（如SSL加密、数据脱敏、访问控制）来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会定期组织安全培训和应急演练，以提高我们应对安全事件的能力。尽管有上述措施，请注意任何安全措施都无法做到百分之百安全。
五、 我们如何存储您的个人信息
- 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
- 我们仅会在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求（例如：《中华人民共和国网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月）。在超出保留期间后，我们会删除或匿名化处理您的个人信息。
六、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
- 访问和更正您的个人信息：您有权访问您的个人信息，如发现信息有误，可以联系我们进行更正。
- 删除您的个人信息：在特定情形下（如我们处理目的已实现、您撤回同意），您可以请求我们删除个人信息。
- 改变授权范围：您可以通过设备权限设置或联系我们，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。但撤回后，我们可能无法继续为您提供对应的服务。
- 注销账号：您有权申请注销您的账号。您可以通过游戏内功能或联系客服提交申请。注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但根据相关法律法规要求需要留存的除外。
- 获取个人信息副本：如您需要获取您的个人信息副本，可以联系我们提出申请。
- 响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内作出答复。
七、 我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品和服务主要面向成年人。我们非常重视对儿童个人信息的保护。
如果您是未满14周岁的儿童，请在您的监护人陪同下仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意后使用我们的服务。
如果我们发现自己在未获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。如果您认为我们可能不当地持有关于儿童的信息，请立即联系我们。
八、 本政策如何更新
我们可能会适时修订本政策。当条款发生重大变更时（例如业务功能、使用目的、联系方式变更），我们会在本页面发布更新后的版本，并以显著方式（如网站公告、推送通知）提醒您。请您定期查阅本政策以了解最新内容。
九、 如何联系我们
如果您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
- 公司名称： 陕西星空于梦网络科技有限公司
- 注册地址： 陕西省安康市汉滨区育才路
- 个人信息保护负责人邮箱： zhanghuicheng@xingkongyumeng.com
- 客服电话/邮箱： hcmd31@xingkongyumeng.com
一般情况下，我们将在15天内予以回复。
